Правила посещения

Предварительная запись

Все услуги предоставляются только по предварительной записи через сайт или по телефону. Это позволяет нам обеспечить индивидуальный подход к каждому питомцу и минимизировать время ожидания.

Отмена и перенос

При необходимости отменить или перенести визит просим сообщить об этом не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При поздней отмене (менее 4 часов) может взиматься штраф в размере 50% от стоимости услуги.

Ветеринарные требования

Питомец должен быть привит согласно возрасту и иметь действующий ветеринарный паспорт. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании животным с признаками инфекционных заболеваний.

Особенности поведения

Пожалуйста, заранее сообщите нам об особенностях поведения вашего питомца (агрессия, сильный страх, нестабильное психическое состояние). Это поможет нам подготовиться и обеспечить безопасность всех участников процесса.

Безопасность на территории

Приводите питомца на поводке или в переноске. В зоне ожидания собаки должны быть на поводке, кошки - в переносках. Ответственность за поведение животного в зоне ожидания несет владелец.

Присутствие владельца

Владелец может присутствовать во время процедур, если это не мешает работе мастера и не вызывает дополнительный стресс у животного. Решение о присутствии принимает грумер, исходя из поведения питомца.

Важное примечание

Администрация салона не несет ответственности за личные вещи клиентов, оставленные на территории салона. Мы также не предоставляем услуги по передержке животных - пожалуйста, забирайте питомца сразу после окончания процедур.

Соблюдение этих правил помогает нам обеспечить высокое качество услуг, безопасность и комфорт для всех питомцев и их владельцев.

Вернуться на главную